La BGFIBank Congo célèbre l’obtention de son certificat de conformité ISO 9001
Le représentant de l’organisme AFAQ AFNOR, Moustapha Keinde a déclaré le 18 janvier à Brazzaville, à l’occasion de la remise officielle du certificat ISO 9001 version 2015 à la BGFIBank Congo, que cette structure bancaire avait maintenu le cap pour mériter son certificat.
« J’ai particulièrement relévé un nombre important de points forts. L’on peut retenir une volonté permanente de se rapprocher du client, et de le satisfaire. Cela est perceptible par la mise en place de services innovants tels que BGFI Night et le ramassage de fonds », a révélé le représentant de l’AFAQ AFNOR, Moustapha Keinde, au cours de cette soirée.
Il a également mentionné quelques points légitimes qui constitueraient autant des pistes de progression avant de féliciter la BGFIBank Congo d’avoir fait preuve de performance remarquable après la première certification à l’ISO 9001 version 2008 reçue en 2010. Une continuité qui s’est définie par des objectifs de qualité et des prestations dans le respect des exigences réglémentaires.
Moustapha Keinde a expliqué que tous les 5 , 6 ou 8 ans, l’ensemble des ISO étaient pratiquement examinées et que cette revision leur permettrait de conserver toute la pértinence pour le marché.
« Aujourd’hui, 8 ans après, je salue une nouvelle performance , votre capacité et votre détermination à avoir su continuer à progresser en passant la transition à la nouvelle version de la norme ISO 9001», a-t-il fait savoir.
C’est suite à un audit conduit par l’AFAQ AFNOR que ledit certificat a été délivré au groupe BGFIBank Congo. L’audit a donc validé la conformité du modèle de fonctionnement de la BGFIBank, aux exigences de la norme ISO version 9001 et sur l’ensemble de son périmètre d’activités.
Implantée au Congo depuis 2001, la BGFIBank qui compte 250 agents est la toute première banque du pays certifiée aux normes ISO 9001.
