Le gouvernement réfléchit sur le système de classement d’hébergement
La ministre du Tourisme et de l’environnement, Arlette Soudan Nonault, a exhorté le 16 mai à Brazzaville les professionnels du tourisme à s’impliquer dans l’élaboration d’un travail concerté et nourri pour mettre en place un système de classement d’hébergement touristique et éviter ainsi des travers dans le cadre des règlementations.
Arlette Soudan Nonault a évoqué en premier lieu, au cours d’un atelier, l’organisation en faveur des cadres du ministère du Tourisme et de l’environnement d’une session de présentation des grilles de classements et d’audit mystère ainsi que le manuel d’interprétation des normes de classement. Un atelier de concertation interviendra en second lieu avec les partenaires du ministère du Tourisme et de l’environnement. Leurs remarques seront recueillies sur le système de classement.
La ministre du Tourisme et de l’environnement a déclaré qu’il est nécessaire de consolider le standing compétitif de l’hôtellerie congolaise afin de lui permettre d’atteindre les standards internationaux et développer une réelle culture de la qualité en son sein.
« Sur les 70 établissements d’hébergement touristiques enregistrés à Brazzaville, à peine quelques 4 à 5 ont répondu aux grilles mises en lignes, à l’intention des professionnels des hébergements des sites touristiques, par la cellule de communication du ministère du Tourisme et de l’environnement », a déploré Arlette Soudan Nonault.
Ce déficit a-t-elle poursuivi, a engendré une rencontre autour d’un atelier qui a rassemblé les experts dans le domaine touristique et les hôteliers dans l’objectif de recueillir sur place aux travers d’échanges constructifs, leurs différentes contributions.
«Le ministère du Tourisme et de l’environnement a lancé en janvier 2017, en partenariat avec l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), la revue des normes de classements des Etablissements d’hébergement touristique», a-t-elle rappelé.
Arlette Soudan Nonault a soutenu que ce projet qui s’inscrit parmi les recommandations du plan directeur de développement durable du tourisme, est aujourd’hui à sa troisième étape.
Réagissant à la décision du ministère du Tourisme et de l’environnement qui voudrait ordonner le retrait des étoiles aux hôtels inadaptés au standing présumé, le directeur général de l’hôtel Radisson blue, Patrick D’Hoore, a relevé qu’un bon hôtel est conforme quoiqu’au dessus de 5 étoiles. «Cela ne rime à rien de se présumer un hôtel à 4 ou 5 étoiles que l’on ne reflète point», a-t-il dit.
