Les consommateurs interpellés à connaître leurs droits et devoirs

Jean Claude Mabiala, président de l’Association des droits des consommateurs de Pointe-Noire a indiqué le 15 mars que les consommateurs avaient l’obligation de connaitre leurs droits et devoirs dans la société pour ne pas permettre qu’ils soient bafoués. 

Jean Claude Mabiala a demandé à ses membres, dans une causerie-débat au cours de la célébration de la journée mondiale des droits des consommateurs, de faire valoir leurs droits et aussi de prendre des précautions nécessaires de vérifier les dates de péremption des produits vendus sur le marché. Ces derniers temps, a-t-il dit, le marché est souvent inondés par des produits périmés et impropres à la consommation.

Pour le cas de la société Energie Electrique du Congo (E2C) qui ne cesse de faire parler d’elle, Jean Claude Mabiala a précisé que cette société peut être poursuivie en justice comme d’autres sociétés pour préjudice causé aux abonnés. « La seule condition est de fournir les preuves », a-t-il notifié.

« C’est une bonne initiative car, la population congolaise doit être informée sur ce qu’elle consomme. Nous sommes souvent dans l’ignorance et on ne connait presque pas nos droits. Dans ce genre de retrouvailles, on peut tirer profit », s’est réjouit Bernard Tsycayoka.

La journée mondiale des droits des consommateurs a été célébrée pour la première fois en 1983 aux Etats-Unis d’Amérique. Le Président Kennedy dans son adresse au congrès américain le 15 mars 1962 avait énoncé que les consommateurs avaient des droits fondamentaux dont les droits à la sécurité, à l’information, de choisir et d’être entendu.