Le directeur général de UBA Congo, Vincent de Paul Ngimbock a indiqué, le 9 octobre à Brazzaville, à l’occasion de la célébration de la semaine mondiale de la clientèle, que son établissement bancaire prévoyait améliorer la qualité de ses services dans le but de répondre aux attentes de ses clients.
» Nous pratiquons la véritable inclusion financière dans l’objectif de donner aux clients les meilleurs services sans tenir compte de son niveau socio-économique. Nous nous intéressons à tout le monde sans exception, aux étudiants, aux commerçants et à bien d’autres en mettant en place des produits adaptés à chaque segment du marché », a déclaré Vincent de Paul Ngimbock, au cours du 2e numéro d’UBA inside.
Vincent de Paul Ngimbock a fait savoir que pour renforcer sa relation avec le client, UBA Congo fourni plusieurs solutions novatrices telles que Léo WhatsApp, UBA mobile Banking, internet Banking, digital Banking. « Toutes ces applications permettront aux clients, en cette période de crises sanitaire, d’avoir accès à des meilleurs services financiers », a-t-il dit.
Pour le directeur général de UBA Congo, les produits de UBA ou leurs activités bancaires sont réglementés. De ce fait, ils assurent la fiabilité des services. « A cet effet toutes les doléances des clients sont prises en compte question de s’améliorer de plus bel, a poursuivi Vincent de Paul Ngimbock.
Le directeur général de UBA entend ainsi former son personnel dans la connaissance des produits disponibles afin de mieux informer les clients.
La semaine mondiale de la clientèle s’est tenue sous la thématique » le client au centre de l’intérêt de UBA- Congo ».