UBA lance Léo, le banquier virtuel et révolutionne la banque digitale

L’institution financière panafricaine, United Bank for Africa (UBA) change la face de la banque digitale avec la présentation de Leo, un banquier virtuel qui permet aux clients d’utiliser leurs comptes sur les réseaux sociaux et d’effectuer des transactions bancaires cruciales. 

Lors du lancement officiel de Leo, le banquier virtuel de UBA, à Lagos (Nigeria), les différentes étapes de la nouvelle façon de dispenser un mode de vie et une expérience bancaire de qualité via la plateforme de discussion en ligne de Facebook, ont été démontrées aux clients de la banque.

C’est la première fois en Afrique, qu’une institution financière propose une telle solution pour simplifier les transactions faites par les clients. Un besoin vital dans le monde trépidant d’aujourd’hui où les clients exigent une rapidité croissante vis-à-vis de leurs demandes.

Avec le lancement de LEO, le banquier virtuel, les clients pourront ouvrir de nouveaux comptes, recevoir instantanément des notifications de transactions, vérifier leurs soldes à souhait, transférer des fonds et recharger leurs comptes. Ils pourront également confirmer les chèques, payer les factures, geler les comptes, demander des mini relevés, entre autres.

A cette occasion, le Directeur Général de UBA Congo, Vincent Ngimbocka a déclaré que le lancement de Leo fait partie des initiatives visant à mettre les clients de la banque au premier plan. « UBA développant continuellement des stratégies visant à faciliter les transactions pour les nombreux clients de la banque tout en assurant une sécurité maximale à leurs transactions », a-t-il dit.

Dans la suite de son allocution, il a ajouté : « La formulation de ce produit est conforme à la philosophie où le client prime, nous ne faisons pas les choses à notre goût, mais selon ce que les clients veulent, là où ils le veulent et sur la plate-forme de leur choix. Chez UBA, nous travaillons avec des géants de la technologie qui ont une capacité à échelle mondiale d’assurer non seulement des opérations bancaires transparentes mais aussi sans effort pour des millions de nos clients à travers l’Afrique. Chez UBA, nous avons collaboré avec Facebook pour proposer cette innovation capable de révolutionner la manière dont les opérations bancaires se font en Afrique « .

Le DG du Groupe UBA, Kennedy Uzokaa annoncé que Leo sera dans un proche avenir, présent sur d’autres plates-formes de réseaux sociaux et a ajouté que la seule obligation pour utiliser Leo est d’avoir un compte Facebook.

Dévoilant le personnage Leo, Kennedy Uzoka a déclaré : « L’intelligence de Léo vous donnera instantanément des commentaires et retours sur l’activité de votre compte ou de votre entreprise sur la plate-forme. Une solution qui est essentiellement axée sur la satisfaction du client et facile à utiliser pour tout le monde »

Intervenant lors du lancement de Leo, le Directeur de la banque digitale du Groupe, Austine Abolusoro qui a fait une démonstration étape par étape du fonctionnement de Leo, a rappelé que « Leo n’est pas seulement une machine interactive, mais une intelligence artificielle destinée à répondre à tout type de préoccupations bancaires soulevées par les clients. Leo est prêt à aider pour la plupart des transactions et à fournir toute autre forme de services bancaires. Leo exploite une plate-forme bancaire sur facebook et messenger pour vous assister dans vos transactions tout en discutant avec vos amis et partenaires commerciaux. La sécurité avec cette plate-forme est que pour chaque transaction, un mot de passe à usage unique (OTP) est généré sur le numéro de téléphone enregistré sur votre compte. »

Il a expliqué qu’avec Leo, vos besoins bancaires deviennent simples et faciles. Aussi simple que de « chatter ».

UBA a été constituée au Nigéria en tant que société à responsabilité limitée après avoir repris les actifs de British Bank et de la French Bank Limited qui opéraient au Nigéria depuis 1949. La United Bank for Africa (UBA) Plc a fusionné avec Standard Trust Bank en 2005 au Nigeria – la plus grande économie d’Afrique – UBA est devenue l’un des principaux fournisseurs de services bancaires et financiers sur le continent africain.

La Banque fournit des services à plus de 14 millions de clients dans le monde, grâce à l’un des canaux de services les plus divers en Afrique subsaharienne, avec plus de 1 000 agences et points de contact clients et de solides plateformes bancaires en ligne et mobiles.

UBA a été la première banque nigériane à lancer un premier appel public à l’épargne suite à son introduction en Bourse en 1970. C’était également la première banque nigériane à émettre des certificats de dépôt mondiaux. Les actions d’UBA sont cotées à la Bourse nigériane et la Banque dispose d’une base d’actionnaires bien diversifiée, qui comprend des investisseurs institutionnels étrangers et locaux, ainsi que des actionnaires individuels.