L’appui du PNUD est attendu dans la digitalisation des services publics
Le représentant résident du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD), Opia Mensah Kumah a indiqué le 24 novembre à Brazzaville que, cette organisation onusienne entendait accompagner le Congo dans le processus de digitalisation des services publics.
La réforme de l’Etat est l’un des piliers de la gouvernance qui intéresse le PNUD, en Afrique, plusieurs problèmes minent le fonctionnement de nos administrations publiques. Parmi lesquels la lenteur dans le traitement des dossiers administratifs, et bien d’autres difficultés que rencontrent les travailleurs dans l’exécution de leurs tâches. Tout cela entraîne la frustration de la population face à la qualité des services rendus, a révélé le représentant résident du PNUD, Opia Mensah Kumah, au cours de son entretien avec le ministre délégué auprès du Premier ministre chargé de la réforme de l’Etat, Luc Joseph Okio.
Or, avec la digitalisation et tous ses procédés deviennent faciles. Il suffit de savoir manier les outils pour rendre les services administratifs plus performants et satisfaisants. Pour ce faire, le PNUD a des compétences et des équipements nécessaires pour résoudre ces maux. C’est la raison pour laquelle nous allons collaborer et travailler avec le Congo dans ce domaine, a-t-il ajouté.
La mise en œuvre de cette politique qui vise à renforcer la digitalisation des opérations administratives est prévue dans quelques semaines, a conclu, Opia Mensah Kumah.
