Renouvellement de la certification ISO 9001 de Congo Terminal à Pointe-Noire
Le directeur général de Congo terminal, Anthony Samzun, a relevé le 14 septembre à Pointe-Noire que, le renouvellement du certificat ISO 9001, n’est pas une finalité. Il traduit la volonté de continuer à délivrer les meilleurs services dans une optique d’amélioration continue.
Cette certification met en valeur l’engagement de Congo Terminal à fournir aux clients un service de qualité. À la suite d’un audit approfondi qui a été réalisé du 7 au 11 août 2023 par le Bureau Veritas, entreprise multinationale d’inspection, de test physique et de certification, le système de management a été reconnu pleinement efficace. Le certificat ISO 9001 a ainsi été renouvelé pour un cycle de trois ans.
ISO 9001 est une norme internationale de référence qui établit les exigences relatives au système de management de la qualité. Elle aide les entreprises à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients. Congo Terminal a obtenu sa première certification ISO 9001 en juin 2017. L’entreprise est également certifiée conforme au code ISPS, sûreté portuaire.
Pour le directeur général de Congo terminal, sa structure vise désormais la labellisation environnementale Green Terminal et la certification environnementale ISO 14001.
Le responsable audit, Jean Felix ESSONO pour sa part a déclaré que l’implication de l’ensemble des processus a été marquée par beaucoup de points positifs.
Congo Terminal Congo Terminal, filiale d’Africa Global Logistics, est l’opérateur du terminal à conteneurs de Pointe Noire. Elle est engagée dans un partenariat public-privé qui lui permet de répondre aux exigences de ses clients armateurs, importateurs ou exportateurs. Grâce à ses nombreux investissements, Congo Terminal participe à l’amélioration du pouvoir d’achat et contribue activement à la lutte contre la vie chère.
