Sept prix décernés au mérite et au savoir-faire congolais
Le président de l’Université des connaissances africaines, Patrice Passy a déclaré le 23 mai à Brazzaville que les prix décernés aux différentes structures étaient destinés à promouvoir les entreprises et les services publics qui mettent en œuvre les normes requises pour se distinguer des autres.
« C’est là une initiative citoyenne qui vise à honorer les entreprises et services publics qui mettent en avant la notion de qualité. Le prix attire l’attention, déshabille et crée une dynamique nationale autour de la promotion de la qualité et de l’excellence opérationnelle. C’est une auto- évaluation des performances qui doit être perçu comme un investissement au bénéfice de la visibilité », a indiqué le président de l’Universités des connaissances africaines Patrice Passy, à l’occasion de la première journée nationale de la qualité et de l’excellence Congolaise
sept prix sur 9 ont été décernés par le Contrat qualité Congo, à cette occasion, à l’endroit des structures dont l’aptitude de caractéristiques est intrinsèque à satisfaire les exigences des clients.
Le prix de l’Honneur et le prix du Mérite exemptés, n’ont pas eu de preneurs et c’est La Congolaise de Banque (LCB Bank) qui a remporté le troisième prix dénommé Excellence congolaise.
Olympique palace a reçu le prix Entreprise-qualité, Brookes Brother, le prix de Bonnes pratiques ; la mairie de Kintélé, le prix Organisation. Les Dépêches de Brazzaville se sont vu décerner le prix médias de la catégorie presse écrite. Le prix du Livre technique et le prix de la Créativité et capacité sont également comptés.
Le directeur de la LCB Bank, Mohamed Essaid BenjellounTouimi qui a parlé sur la mise en place des systèmes qualité dans sa structure, n’a pas omis de dénoncer les pratiques qui enfreignent à l’excellence.
Il a épinglé à cette occasion le retard, la faible circulation de l’information, le non-respect des normes prudentielles des procédures, le cloisonnement des services, le confit d’intérêt, le manque de réactivité et de proactivité, la mauvaise qualité d’accueil et de service.
La 1ère édition de la journée internationale de la qualité et de l’excellence été organisée sous la thématique « Importance et enjeux de la qualité dans le développement durable ».
